Confidentialité

Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez MoveNexx est [Clement Lemouzy, Founder]. Écrivez à [clemtosfitnesstraining@gmail.com] pour toute question, demande d’accès ou de rectification, retrait du consentement ou plainte. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Ce que nous recueillons

Compte : votre adresse courriel, votre mot de passe (conservé seulement sous forme hachée par notre fournisseur d’authentification), votre nom d’affichage et votre langue préférée.

Profils de coach : le nom, la photo, la biographie, les activités, les spécialités, les langues, les lieux et horaires, les liens et les formations que vous choisissez d’inscrire. Les documents téléversés pour prouver une formation restent privés : seuls vous et nos administrateurs les voient.

Lieux : les renseignements sur le lieu, ainsi que le nom et le rôle des personnes qui le gèrent.

Demandes et modération : les réclamations, propositions de lieux, demandes de confirmation, révisions de profil et les notes que nos administrateurs y ajoutent.

Signalements : lorsqu’une personne signale un profil, nous conservons le motif indiqué et une empreinte à sens unique de son adresse réseau (jamais l’adresse elle-même), afin de limiter les abus.

Renseignements techniques : les témoins (cookies) de session qui vous gardent connecté, et les journaux que nos hébergeurs conservent pour la sécurité et le dépannage.

Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons vos renseignements seulement pour : créer et protéger votre compte; publier les profils et les lieux que vous choisissez de rendre publics; vérifier les profils, réclamations et liens avant leur affichage; vous envoyer les courriels nécessaires au service (confirmation, récupération du mot de passe, décisions sur vos demandes); traiter les signalements et prévenir les abus et les robots; et assurer le bon fonctionnement et la sécurité du service.

Nous ne vendons pas vos renseignements, n’affichons pas de publicité et ne les utilisons pas pour du profilage ni pour des décisions automatisées. Nous n’utilisons aucun outil d’analyse ou de traçage publicitaire.

Ce qui devient public

Rien de ce que vous inscrivez n’est public avant que vous le publiiez, et la première publication d’un profil de coach est approuvée par un administrateur. Une fois publié, le contenu du profil peut être vu, partagé et copié par n’importe qui, y compris par les moteurs de recherche lorsque l’indexation est activée. Vous pouvez retirer la publication en tout temps; nous supprimons alors les photos publiques, mais des copies déjà faites par d’autres ou mises en cache peuvent subsister brièvement.

Votre adresse courriel, vos documents de formation, vos demandes et vos signalements ne sont jamais publics.

Consentement et témoins

En créant un compte et en publiant un profil, vous consentez aux utilisations décrites ici. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en retirant la publication de votre profil ou en nous demandant de supprimer votre compte.

Nous utilisons seulement les témoins strictement nécessaires pour vous connecter. Les formulaires d’inscription, de connexion et de récupération du mot de passe utilisent Cloudflare Turnstile, qui analyse votre navigateur pour détecter l’automatisation et bloquer les robots.

Avec qui nous les partageons

Nous faisons appel à des fournisseurs qui traitent des renseignements pour notre compte, en vertu de contrats qui les obligent à les protéger et à ne les utiliser que pour notre service :

Supabase (base de données, authentification et stockage de fichiers), hébergé au Canada.
Vercel (hébergement et diffusion du site), qui peut traiter les requêtes aux États-Unis et dans d’autres pays.
Resend (envoi des courriels), aux États-Unis.
Cloudflare (vérification anti-robots Turnstile), aux États-Unis et dans d’autres pays.

Une partie de vos renseignements est donc traitée à l’extérieur du Québec. Avant de le faire, nous avons évalué que ces fournisseurs offrent une protection adéquate. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons votre compte et votre profil tant que votre compte est ouvert. Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, votre profil est retiré immédiatement et nous supprimons vos renseignements dans un délai de 30 jours, sauf ceux que la loi nous oblige à garder ou qui servent à régler un différend, que nous conservons seulement le temps nécessaire.

Les téléversements inachevés sont supprimés en quelques heures. Les empreintes liées aux signalements sont conservées au plus un an. Les hébergeurs conservent leurs journaux techniques pour leurs propres durées limitées.

Sécurité

L’accès à chaque renseignement est limité aux personnes qui en ont besoin, au moyen de règles appliquées par la base de données. Les connexions sont chiffrées, les mots de passe sont hachés et les fichiers privés ne sont accessibles que par des liens de courte durée. Si un incident présente un risque de préjudice sérieux, nous en aviserons la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées.

Vos droits

Vous pouvez demander d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous, de les faire rectifier, de les recevoir dans un format technologique structuré et couramment utilisé, d’en faire cesser la diffusion, de retirer votre consentement et de les faire supprimer. La plupart de vos renseignements peuvent être modifiés directement dans votre compte. Pour le reste, écrivez à [clemtosfitnesstraining@gmail.com]. Nous pourrions devoir confirmer votre identité. Ces demandes sont gratuites.

Plaintes

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (cai.gouv.qc.ca) ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca).

Modifications

Nous mettrons cette page à jour lorsque nos pratiques changeront et modifierons la date ci-dessus. Si un changement touche l’utilisation de renseignements que vous nous avez déjà fournis, nous vous en aviserons par courriel avant qu’il s’applique.